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AI是否能够重构APP？

当下，超级APP已经不仅仅是一个手机应用软件，而是一种生活方式的入口，支付宝不仅可以支付，还能够理财、出行、医疗、旅游；美团，不仅能够外卖、团购，还是餐饮、超市、电影等本地生活聚集地；抖音，也不仅是短视频，更是海量视频内容承载的商业生态。

随着AI时代的到来，这些超级APP们正在将AI嵌入甚至在重新搭建一个能够全面满足用户需求的智能体生态。

高通CEO阿蒙在一次高通芯片平台发布会的演讲时候，总结和展望了生成式AI会对智能手机带来的巨大影响：AI所带来的不仅仅是一个杀手级应用，而是将改变所有APP。应用程序的本质将改变，新的应用程序正在被创造出来，不仅仅是一个杀手级应用。

比尔·盖茨有一段关于智能体的定义：可以响应自然语言，并且可以根据对用户的了解来完成许多不同的任务，称为智能体。智能体不仅会改变每个人与计算机交互的方式，也将是下一个平台。

今年9月，支付宝推出首个服务型原生APP支小宝，作为AI生活管家，能够帮助用户承包“衣食住行”，只靠指令就能完成点餐、刷地铁码、打车等日常任务，也能智能感知用户使用的时间和空间，智能推荐新闻播客、快递查询、旅游攻略等服务。在这之后，智谱AI的智能体AutoGLM、荣耀的YOYO智能助手、vivo的Phone Use、字节跳动旗下豆包的AI智能体耳机Olla Friend.....

事实上，跟随生成式AI的热度，以AI为卖点的工具在APP应用商店里的排行榜上占据了几乎每个类别的榜首，包揽了教育、生产力和照片编辑领域的前10名，免费图形和设计应用类别中的机遇尤其多，这个类别中充斥着AI内容创建工具。

但数量并不与质量挂钩，很多AI应用的体验都差强人意，例如，AI图片生成应用，根据提示生成的AI图片，有的是像素差，有的是内容错，想要更精准的内容却需要相对昂贵的费用进行付费生成。

AI时代，会使APP们进行新一轮的洗牌，能否借助AI更进一步，需要更多技术进步与生态链接。

平衡

日前，中国消费者协会公布了第三季度国内投诉情况分析报告，整个第三季度，全国消协组织共受理了497448件投诉，并总结出移动互联网广告、摄影服务、二级演出票务平台、外卖餐饮、民宿等八大投诉热点，其中移动互联网广告位列第一。

开屏广告、摇一摇广告、虚假关闭按钮、弹窗广告、右下角常驻小弹窗广告、伪装公益广告等泛滥而生，2021年工信部就此问题约谈了多家互联网头部企业，被约谈后，互联网企业稍微消停了几天，但之后却变本加厉。

工信部虽在《互联网广告管理办法》中明文规定，以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭，然而用虚假关闭按钮欺骗用户的情况依然不少见。

许多APP没有明确的盈利模式，广告是开发者唯一的收益来源，这是广告泛滥的源头之一，因此，让APP没有广告是不现实的，如何平衡用户与开发者之间的体验，许多手机厂商在系统内加入了更多权限分配功能，可以禁止APP调用陀螺仪、气压计、加速度计等硬件，屏蔽APP的振动感应功能，防止APP跳转，还能禁止APP读取个人信息，避免定向推送广告。

对用户来说，并不是对所有的APP广告都反感厌恶，很多依赖广告收入的免费软件也会让用户接受，例如番茄免费小说、七猫免费小说等，依靠看广告免费看小说模式，用户数均已破亿。

在广告泛滥的今天，开发者提高用户体验的关键在于，广告的模式与内容需要严加审核，开屏广告、弹窗广告等，最好可以去除，适当保留也能理解，强制跳转、免密码支付、虚假弹窗、欺诈型广告等存在强制和欺骗性质的广告，则必须被彻底消灭。

（文/任江湖）

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