妈妈网逆势而上

2019-12-30 15:56:57 eNet&Ciweek/射手

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2019年是动荡的一年,出生人口下降、单身人口超2亿的信息频上热搜,母婴行业似乎从炙手可热变得不再是风口上的猪。但是,就在这一年,深耕

2019年是动荡的一年,出生人口下降、单身人口超2亿的信息频上热搜,母婴行业似乎从炙手可热变得不再是风口上的猪。但是,就在这一年,深耕母婴行业十五年,从未参与到白热化资本浪潮中,一直低调做事的妈妈网却一反常态,铺天盖地都是其品牌身影。用漂亮的成绩反驳了母婴行业“红利不在,遭遇寒冬”的说法。

易观报告显示,妈妈网孕育在2019年上半年移动平台用户环比增长91%,拥有60%以上的孕妈市场占有率;艾媒报告显示,妈妈网孕育MUA稳居行业第一;零点报告也显示,妈妈网孕育成为90后孕妈最喜爱的母婴APP。各方面数据都说明,妈妈网坐拥孕妈流量绝对优势。

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打响漂亮的品牌战役

2004年成立的妈妈网,深耕母婴行业十五年,这十五年来都没有参与到白热化资本浪潮,一直低调做事,却在今年一反常态,铺天盖地都是妈妈网的身影。

“怀孕育儿就用妈妈网孕育”,2019年上半年,作为妈妈网全新代言人,太阳女神谢娜的TVC广告片出现在各大主流卫视、视频平台,以及《都挺好》《亲爱的热爱的》等热播剧、年度首档明星孕期综艺《新生日记》中。不仅如此,妈妈网还将品牌宣传覆盖到楼宇、社区电梯广告,全面渗透到核心人群的所有生活场景中。

妈妈网要打造品牌属性,抢占用户心智。

“我们觉得移动互联网已经到了第二阶段,从功能阶段走向品牌阶段,这是我们抢占用户心智的原因。”杨刚说。

过去,妈妈网孕育APP的用户增长主要来自于口碑相传和应用市场搜索,搜索的关键词更多是像“怀孕”“育儿”等更加宽泛的词,而2019年的用户增长,主要来自于品牌搜索,即大量通过搜索“妈妈网”“妈妈网孕育”等关键词来主动下载妈妈网孕育APP。

这实际上反映了妈妈网品牌打造取得了非常大的成功。

产品打磨成为制胜王牌

事实上,抢占用户心智的广告投放只是妈妈网品牌打造的外在形式,真正让用户体验过妈妈网孕育APP后还能继续留下来的,则是妈妈网为强化品牌属性在自身实力上的全面升级。杨刚清楚地知道,产品升级是品牌升级的基础。

在2019年,产品升级的一个重要方向就是妈妈网孕育APP备孕版的升级。过去,妈妈网提供给用户更多的是孕育、育儿方面的资讯和知识获取,然而经过市场调研发现,新一代的妈妈对科学备孕的需求越来越强,30%的女性都是有计划的备孕。

妈妈网孕育APP项目团队在对备孕内容升级的同时,在怀孕版和育儿版(用户注册时可以选择备孕、怀孕、育儿三个不同阶段生成符合自身阶段的版本)里都优化升级了育儿工具和育儿宝典,每个阶段的工具和宝典包括了该阶段妈妈和宝宝需要关注和了解的数十个方向的知识,每个知识里又有细致的讲解和操作流程,让妈妈们可以全面了解自己和宝宝的实时状态。

“工具和宝典的优化完善,实际上承接了用户各种分散性的行为,而将其更好地整合,给妈妈们提供更加便捷高效的服务。我们是先做好了产品的升级,再去进行品牌的宣传,如果产品做不好,我们的广告肯定也会白打。开心的是,做了广告投放后,我们得到的全是正面的口碑评价。”对于品牌升级带来的效应,杨刚似乎早就有信心。

更广阔品牌辐射的本质是妈妈网想为更多妈妈提供服务的初心,而产品上的日益优化则为品牌推广打下基础,这场品牌战役让妈妈网在180天内稳坐孕妈第一入口。

链接无限,开拓战略布局

妈妈网旗下有社区门户、工具应用、母婴电商、自媒体MCN等等,看起来庞大的母婴生态布局背后,一直是“让妈妈成为更好的妈妈”的品牌愿景。

同时,由于有孕育需求的妈妈每3—5年就会更新一批,再加上当前更加年轻化的90后已经成为生育大军的主力,导致母婴市场需求变化非常迅速,母婴品牌方常常很难准确地洞察用户需求。

而妈妈网正是准确地连接了用户和商家品牌的需求,帮助妈妈去选择优质产品,也帮助母婴品牌实现精准获客。

2019年4月,妈妈网与京东母婴于2017年推出的“京妈计划”的再次升级引人关注。此前,双方通过“京妈计划”深耕母婴会员体系、母婴社区体系、母婴内容电商体系,形成京东超市与妈妈网两大平台专家共享、内容共享,用户双向引流,极大地提升并满足了母婴人群在消费过程中的种种柔性消费需求。

针对“京妈计划”合作再升级,知名国际奶粉品牌美素及国产奶粉领军品牌飞鹤均在近期与妈妈网进行了合作试水,效果显著。

事实上,与京东的合作是妈妈网探索更多品效合一营销特征的缩影。

“妈妈无界的背后是连接,连接的背后是开放合作。”杨刚说,“大多数的业务不是妈妈网自己去做,而是找到需求,利用妈妈网的优势,和别人去合作。比如说亲子游,我们会跟当地旅游方合作,比如说月子中心,我们和台湾的敦南合作,提供妈妈们能享受得起的月子服务,从本质来说,我们都是在为妈妈服务。”

这事实上也是包括母婴行业的诸多行业的未来发展趋势,虽说母婴行业变化迅速,但核心需求并没有太多变化,本质没有发生变化。整个母婴行业,变化的其实是用户正在从PC端向移动端转移,这种转移带来的一个结果就是用户获取服务的便利性越来越高,而头部品牌更能提供给用户更加优质的体验,所以品牌的集中度便也越来越高,紧接着的就是不同细分领域的头部品牌开始频繁地合作,实现更多业务上的衔接。

妈妈网只为妈妈成为更好妈妈服务,与品牌的连接是源于此,与品牌合作也是源于此。

公益回馈社会,做有温度的企业

今年过完15岁生日的妈妈网延续了每年的暖心公益环节,携手中华慈善总会“一张纸献爱心行动”,共同发起“衣旧情深”公益捐献活动。妈妈网希望将公益事业推进地更深一些。“事实上相比于物质上的缺乏,目前更多妈妈更需要在心理上得到更多疏导,很多妈妈在孕育时会出现焦虑症、抑郁症等心理疾病,妈妈网希望未来在这个方向做一些努力。”杨刚说。

今年的99公益也继续联手腾讯公益发起“告别负能量,做快乐妈妈”的公益行动,号召大家一起关注产后抑郁,科学了解和认知产后抑郁,给予身边孕妈们更多关爱。 

科技向善,而妈妈网天生具有“母性光环”的加持,多年来持续地帮扶了许多公益活动,如哺乳妈妈、孤寡老人、婴幼儿旧衣回收、留守儿童教育等等。妈妈网认为,公益是一种最有爱的途径,能够让妈妈成为更好的妈妈,同时也能够帮助妈妈更好地守护孩子,与孩子一同成长。妈妈网也一如既往地秉承“让妈妈成为更好的妈妈”的理念与使命,支持和投入无数个公益项目,传递正能量。 

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进军海外,“不为国际野心,只为服务更多妈妈”

2019年,妈妈网做出的又一惊人举动就是,正式进军国际。

9月,妈妈网在马来西亚启动国际版MAMA NET发布仪式,这是继今年3月宣布进军海外市场后,妈妈网进行国际化战略布局的重要一步。

相比其他互联网母婴平台以投资国外育儿品牌等方式切入到国际市场,MAMA NET则是一款针对东南亚市场的母婴APP,定位为母婴类社交和育儿平台,旨在为东南亚各地的新手父母及母婴家庭提供一站式的母婴互联网服务,帮助更多妈妈成为更好的妈妈。

杨刚对此有自己的看法,“我们希望妈妈网是以一个重要的角色进入到国际市场,而不是一个不那么重要的财务投资,我们希望成为有重要作用的那一个。我们做的是用户的核心,做的是用户的根。”

“我们进入的核心,或者说布局的核心,只围绕着一件事情,就是妈妈孕育,用户怎么获取资讯,怎么获取知识,买什么东西,吃什么东西,我们只投资生命周期的东西,而不是投资具体的事物以及很多边缘性的东西。”

依托于妈妈网丰富的互联网母婴服务经验及技术,结合东南亚本土团队深入当地需求,以妈妈网为蓝本开发的MAMA NET正在重新定义东南亚地区母婴互联网。     

而对于进军东南亚的原因,杨刚则表示,“妈妈网并不是为了走向国际而进军东南亚市场,我们仍然是为了让妈妈成为更好的妈妈。”

这事实上源于杨刚一次偶然的发现,马来西亚的妈妈们在生小孩、养小孩过程中遇到疑惑时,并没有任何专业的内容和服务方可以为她们提供应有的指导。虽地域不同,但妈妈们在孕育过程中的知识需求一样强烈,都需要得到及时、专业的响应和帮助,由此,创建MAMA NET的想法应运而生。

在“国际野心”和“用户”之间,妈妈网更在意后者,正如杨刚在MAMA NET发布会上所说:“我们希望能够帮助更多的妈妈成为更好的妈妈,我们希望轻松育儿、做快乐妈妈的愿景能够在全世界推广。”

至此,妈妈网的国际化道路正式开启。在首站马来西亚上线后,妈妈网计划2020年将MAMA NET服务全面扩张到新加坡、印尼、越南、菲律宾等国家,为3500万东南亚妈妈用户提供服务与帮助。

更好的妈妈,更好的妈妈网 

在谈到未来对妈妈网有哪些更多的期待时,杨刚最先提到的依旧是那句话:“帮妈妈成为更好的妈妈,这永远是我最大的期待,也是妈妈网的第一愿景。”

“我们做的所有的事情,都希望对妈妈们有所帮助,以及弥补现在妈妈们不足的地方和社会上那些不平等的地方。”

而具体到平台和行业,杨刚希望妈妈网未来成为一个母婴行业用户的核心点。“我们希望成为一个小平台,能解决妈妈在母婴方面90%的问题。我们也希望成为母婴行业的连接器,连接母婴的产品,连接母婴的服务,再连接用户,最后通过这个连接,提高整个母婴行业的效率。

人的一生中会拥有很多角色,而如何努力将每个角色做得更好,是一个重要的人生课题。让妈妈成为更好的妈妈,是妈妈网一直以来的愿景,这也是杨刚提得最多的一句。2019年,妈妈网打了一场漂亮的逆袭战,相信2020年还有更多惊喜。

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