创造的想法产生于思考的过程
大多数伟大的创造，都在长久的思考中产生。创造或许是偶然性，但思考一定是必然性。
海风教育能拥有今天的成绩，与海风教育的创始人兼CEO郑文丞当初的学习经历有着密切的联系。大三时的郑文丞，获得了一个到加州大学伯克利分校交流访学的机会，在那里，他度过了一个学期的异国生活。加州大学伯克利分校毗邻硅谷，创业氛围浓厚，耳濡目染之下，郑文丞心里渐渐有了一些创业的想法。
想法如果要成型，总得加些催化剂。在学期结束之后，郑文丞做了一件影响他半生的事情：背包旅行。花了一个月的时间，他从美国南北边境到东西海岸转了一大圈，路过30个州，旅行结束他仅仅只花了1500美金。
“坦率来讲，创业的想法是在留学期间产生的，之前我从来没有想过自己会有这样的人生轨迹，而决定是在背包旅行的路上形成的。我印象很深刻，从丹佛到芝加哥，连续坐了25小时的车，大巴车开25小时，穿越整个美国中部地区，什么事情都干不了，除了看外面的玉米地，只能思考人生，仔细想自己的人生价值在哪里，或者自己想干什么，只有这一个事情可做。”所以旅行结束后，思考再三他开始着手将自己的创业想法落到实地。
郑文丞用半年的时间就走上了创业这条路，这个选择听起来是比较感性的，但是在选方向的时候，他就变得比较理性了。回国以后，他心里很清楚，作为大学生创业人员，他没有社会经验，没有社会阅历，没有社会资源，在这种情况下自己创业，能做的事情也不多。想来想去，最后选择了做辅导培训这件事情，并且挑的是自主招生这一特别小的领域，因为这里面有一个信息不对称优势，他觉得这是个很好的机会。
“你至少心里要清楚，自己能做什么，找一个自己能切的赛道去做，否则天马行空乱想是没有意义的。”郑文丞在面对创业这一想法的时候，很明显有自己的坚持。事实上，他的坚持也是正确的。海风教育发展到如今，成为了K12行业在线一对一领域内的独角兽企业，与他在这一路上的坚持息息相关，无论是最初切入的赛道，还是后来大刀阔斧的转型，都是如此。
所有的胜利，与征服自我的胜利比起来，都是微不足道
2014年以前，海风教育做的都是线下的项目，针对复旦、交大、清华、北大这些学校进行自主招生的笔试和面试培训。在教育培训的这一细分领域内，海风教育是比较领先的，在江浙沪地区，考复旦、交大的学生当中，最后能考上的学生里面，每四个中就有参加过他们的辅导培训的。
如果一直做线下业务，或许就不会有现在的海风教育了。
“2014年以前，我们不看好一对一在K12行业的运行”。从最初的不看好，到后来坚定的转型，郑文丞又经历了一次长久的思考过程。“ 2011、2012年开始我们一直在思考，2014年我们找到了想法以后才开始落地，做了在线一对一这件事情。”
当时的线下培训市场，不仅模式比较重，效率比较低，而且品控、管理等方面难度越来越大，造成了用户体验也越来越差。并且在自主招生培训这一细分领域内，渗透率变高，天花板降低，海风教育面临着发展的困境。
用郑文丞的形容来说，“线下机构是一个蚂蚁吃蛋糕的格局，这个蛋糕非常大，一年五千亿的市场体量，但是分散度非常高”。资源不集中，带来了市场的良莠不齐，郑文丞一直在寻找解决办法，如何改变这种特征。
后来他发现，“这种线下的特征，通过互联网是有机会改变的。”一方面，互联网改变了组织形式，使得培训机构不用再依赖线下开教学点的形式；另一方面，互联网本身对于提高行业集中度，相对是比较有益的，所有的行业当中，但凡沾上互联网以后，行业集中度会提升，因为互联网会带来马太效应，也就是说头部资源聚拢效应变得明显。
说干就干，郑文丞是个切实的行动派。
在2014年，海风教育全面转型拥抱互联网。转型必然是痛苦的，最痛苦的地方在于，你需要花极大的决心抛弃现有的安逸环境，去博一个未知的未来。所以无论面对的是来自于公司内部的反对，还是面对刚进入行业时的诸多困难，郑文丞的坚持，都始终没有动摇过。
在郑文丞看来，转型需要经历一个适应过程，“痛苦肯定有，砍掉就砍掉，我们之所以要坚决砍掉，就是为了面对痛苦的时候，没有人能够回头看。”从结果论来说，这般大刀阔斧的转型，无疑是成功的，但成功背后，可能是数不清的跌倒又爬起。
品牌是最锋利的武器
每一个行业都会有一些标杆性的企业，引领着整个行业的发展方向。在郑文丞心中，新东方和好未来就是这样的标杆企业，“行业里面像新东方、好未来这样的企业，他们都是做好每一步决策才能成为今天这样的龙头企业，我们认为他们之间的共性决策就是形成了产品力的突破。教育培训行业回归本质要做好产品和服务，口碑积累起来以后，你的品牌就可以树立起来，最后你就可以得利于品牌上的发展。”
郑文丞多次提到品牌的重要性，这一点从海风教育的发展模式就可看出。一般企业在发展初期，都是先扩大市场份额之后，才开始考虑用户留存，海风教育却反其道而行之，先保证用户留存，然后慢慢扩大市场。
对于这一模式，他打了一个很好的比方，“我们一直以来认为教育培训行业是水龙头、水塞子模型，什么意思？教育培训行业最终需要蓄出来一缸水，这个水就是在读活跃学员数，蓄出这一缸水有两个动作，一个是开水龙头获客招生，另一个就是塞紧水龙头，不让其流失。”
在这两个环节当中，他有一个大体的判断：先做后者，再做前者。“简单来讲，放水之前，我先研究清楚，水塞子怎么塞牢，怎么把用户留存提升起来，再去开水龙头。因为行业水费很贵，获客成本很高，不停飞涨，如果不能做好留存，效率很低，进来就走，其实非常浪费。另一方面，有一个额外的负面的作用，流出去的水都是负面口碑，会进一步推高你的水费，你的美誉度下滑，会推高你的获客成本，形成负反馈循环。”
在外行人看来，这种先做“质”后做“量”的模式无疑是“愚蠢的”，但郑文丞很坚定这种模式的正确性，在同行业中，海风教育的低流失率也证明了这一点。
作为近年来公认的投资风口，在线教育领域在最近几年吸引了众多创业者和投资者的目光，可以说是一时间涌现出了众多各类在线教育平台。然而经过几年的发展，消费者已经用自己的选择将大批平台淘汰出局，而历经风沙的海风教育能脱颖而出，与其对于品牌的重视不无联系。
一个优秀的剧本，比一个优秀的演员更重要
口碑做起来了，产品的重要性也不言而喻。一个优秀的教培企业，一定拥有许多优秀的老师，而一个优秀的老师，一定离不开优秀的讲义。用郑文丞的话来形容，就是剧本成就了演员。“比如说一堂课，如果是班课的话，你的中心课堂是老师，你是以老师为中心的课堂形式，这样的情况下，你可以用剧本成就演员的模式去做发展，你不停做好剧本，精雕细琢，剧本就是教研内容讲义，做好这个事情以后，普通的演员表演也可以很好，观众也都能认可。”
内容教研就好比是一个剧本，如何把它琢磨好了，也是一个技术活儿。相对于线下培训，线上一对一更加需要内容教研，因为一对一老师的教学过程很难管控，要想保证教学质量，一个优秀的内容教研必不可少。
换一种思路来看，也就是要用技术的手段解决优质供给不足的难题，改变这个问题的办法，其实核心本质还是基于数据掌握积累。郑文丞认为，行业中短期的发展是凭运营能力，谁运营能力好，运营效率高，就可以获得生源，但从长期来看，一定是通过数据的积累实现技术突破，然后获得优质供给，谁能自己创造优质供给，谁的供给平均水平高，就获得打击能力形成产品力突破，“在我们看来，这个就是行业发展的终局，也是必须发展的方向，或者是真正互联网应该带来价值的地方。”
教育是一个慢行业，在线教育有别于其他互联网行业，海风教育可以带给用户更好的学习产品，但这一切都必须建立在为学员提供极致的教学体验与服务的基础上。本质上来说，海风教育只是提供了一个教与学的平台，但其输出的有效价值，远远超过平台本身价值。
那些落地生根的念头，叫做梦想
这一路上，郑文丞的心中一直坚持着一个想法：做一件伟大的事情。
刚开始想要创业的时候，郑文丞与当时校管办的主任交流创业的想法，在郑文丞说完自己的构想之后，校管办的主任表示，支持是支持，但是一定要做一件伟大的事。从此以后，这句话在郑文丞的心里生了根发了芽。
在转型前所做的项目，或许可以改变一些人的命运，但这并不是一件很伟大的事情，“我们在2014年之所以很坚决地转型，我觉得背后的原因是，的确想做有影响力的人、想推动一个行业的改变这样的事情，这个初心在2010年开始，一直到后来没有改变，不仅影响了我们后来的转型，也影响了我们的企业愿景使命。”
从2014年海风教育放弃线下业务，全面转型在线一对一辅导平台伊始，海风教育的愿景一直都是成为一家备受信赖和喜爱的教育科技企业。而今，历经近十年风雨的海风教育，已俨然成为了全国性和地区性的龙头企业。但匆忙的发展脚步并没有掩盖郑文丞内心的初衷，海风教育在快速成长的同时，一直坚持着企业的使命：用爱和科技普及因材施教。
因为优质教育资源稀缺，所以两千多年以来，因材施教的观念被提出，到今天为止，一直停留在教育理念和口号上，并没有实际的被普及开来。但现在，互联网在一对一教育上的应用，使这一观念变成现实。
“我们今天要普及，要用技术手段，就是说要在创造优质供给的基础上去做普及。我们的普及不能丢了温度感和爱，这是我们对我们自身提的要求，用什么样的手段和方法去做这件普及的事情，这是使命。”
世界观与方法论是一致的，有什么样的世界观就有什么样的方法论。在企业使命的引导下，海风教育的做法也很直接。
将平台老师的空闲时间调用出来，做一个远程公益支教项目，在海风教育看来只是举手之劳。很多偏远山区的小学，不缺课本、不缺文具也不缺桌椅，他们所缺乏的是因地域限制而产生的拓展局限，是课本之外更广阔多彩的世界。海风教育希望能够利用企业优势，将全国的师资通过互联网连接到偏远地区，更是通过远程课堂的形式为远方的孩子提供一扇敞开的门，门外是更精彩的风景。
在郑文丞看来，家庭教育与社会教育同样重要。为此，海风教育与共青团中央网络影视中心合作，将陆续开展1000场家庭教育公益讲座。海风教育希望通过家、校联动的方式把聚拢起来的优质家庭教育资源分享给更多家庭，所以在对家庭教育现状经过反复调研后，推出了家长课堂项目。
“我们觉得做好这件事情，它有它的社会意义，其实这种类型的项目，我们的看法特别简单，今天很多的企业谈社会责任，我们对企业社会责任一个最朴素的认定，不等于捐多少钱和东西，它应该作为一家企业，在它力所能及的范围内，如何利用自身的资源，能够尽可能通过给予这个资源最大化的事情带来的社会价值。”海风教育努力在教育这件事情上，做一些推动性的作用。未来，海风教育将致力于用科技提升学习效率、打破教育行业壁垒，让每一个中国家庭能尽享最优质的教育资源和服务。
从来都没有什么一帆风顺的人生，只有根据反馈不断迭代的过程。在这个过程中，郑文丞的坚持，从未变过。
