在谈下一代社交App之前，先来认识下照片里的这个女人。 　　她被《华尔街日报》评为能影响市场的“三大推动力”之一，另两位是美联储主席格林斯潘、“股神”巴菲特。 　　她是最早看到互联网蕴藏巨大潜力、向大众普及互联网公司的人，也是最早预见到未来发展趋势的预言家，而今，她的预言正不断地被现实印证。 　　她曾效力于摩根斯坦利20年，帮助很多互联网公司融资、并购、上市，成就了Adobe、微软、苹果、谷歌、亚马逊、腾讯、阿里、京东…… 　　她就是华尔街最为知名、最具权威的互联网分析师，她的行业分析报告，被业内奉为圣经。 　　她就是“互联网女皇”，Mary Meeker。 　　你可能觉得这位风光无限的“女皇”离我们太远，和我们毫不相干。但Mary Meeker在最新发布的《互联网趋势报告2014》中出乎意料地将中国单列出来，重点分析了中国的互联网经济和网民行为习惯，女王早就将中国网民作为关注对象，不巧，而你我同在这支网民队伍中，成了女王的“杯中酒”，这也是本文开篇即提到Mary Meekeer的原因。 　　这位在互联网行业里叱咤风云20多年的世界级精英是如何看待中国互联网经济发展态势，如何看待中国网民行为习惯特点的呢?或许清楚这些后，我们才有资格和可能看到社交App的明天，才能来谈社交App将如何杀将出来，重整江湖。因为下一代的社交App无论如何发展都无法避开两个因素的主导：互联网、网民。 　　“互联网女皇”报告里的中国 　　1、中国移动互联网用户数达5亿人，占互联网用户总数的80%，居全球首位。 　　2、中国：移动商务创新领袖 　　腾讯微信：移动活跃用户达4亿，网络支付用户持续长; 　　支付宝：余额宝推出10个月，管理资金总额达890亿; 　　滴滴打车：注册用户超过1亿，77天增长15倍; 　　Meeker发布这一报告的时间为2014年5月29日，以今年年初微信红包的火爆程度来看，腾讯微信网络支付功能触及范围在广度和深度上都已大幅提升;而滴滴打车的注册用户在短时间内获得超速增长，主要是受微信支付功能的带动;余额宝强大的资金吸附能力和淘宝自身的客户体系有直接关联。在这里，Meeker的报告用数字突出了腾讯微信在电子金融领域里潜伏的爆发力，而这种安排，无论是出于客观实际还是主观上有意安排(而笔者在看完这168页报告之后，从互联网社交所占整份报告的分量来看，更愿意相信这是有意安排)，都已显示出Meeker希望借微信来传递一个信息：在移动商务行业发展中，中国的发展实力是惊人的，而微信作为一种社交App，它的价值不仅在于维护人与人之间的社会关系，同时还是中国发挥这一实力的突破口和着眼点。 　　Meeker报告里的社交启示录 　　1、新型社交图谱：节点关系网VS微型聚合群 　　将Facebook和WhatsApp、Snapchat、微信进行对比，可以看到FB为代表的大型社交网形态向微信“朋友圈”这种小型聚合体模式转化的这种趋势， 前者与后者最大的不同在于，后者的关系更为紧密，互动频率更高，更具IM性。FB的交往模式和国内的人人网比较相似，FB在美国仍然是社交软件里的龙头老大，但人人网在国内的境遇却已江河日下，这和中美文化上存在的差异不无关系，中国人、美国人对“朋友”的价值定位存在很大不同。举个例子：如果你在学校里看到你的朋友偷东西，你会选择把朋友的不良行为直接举报给老师，还是选择先试着自己劝说、帮他改正?估计大部分人会选择后者，因为前者的风险太大，有可能失去朋友，还可能背上“不讲义气”的名声;但美国人多数会选前者，因为后一种处理方式把自己推入“小偷”事件中，成为参与者，此外，事件发生在学校内，理应由老师负责。这两种方式并无对错之分，但却显示出中美两国对朋友在社会生活中的定位是不同的，中国更侧重感情维系，而美国更偏向人脉拓广。这也说明了为什么FB适合美国，人人网在中国却逐渐没落，而相比之下，微信这种“小而精”的社交模式更为适合中国这个“人情社会”。 　　2、实时社交平台：多媒体信息更易形成“病毒式”扩散 　　社交产品的发展可分为两个阶段，从Desktop Only到Multi-Platform传播平台不断走向多样化，Tablet和Smart mobile的可移动性打破了Desktop和Laptop获得和传播信息上受时空限制的局面，信息更新的时间间隔急剧下降，而图片作为信息传播介质符合这一变化。同样大小的篇幅，图片比文字能传递更多的信息，阅览速度也更快。因此，Multi-Platform平台催生出越来越多的以图片、视频等多媒体信息为主要内容的社交产品，如Tumblr、Pinterest、Instagram、Vine、Snapchat等。 　　3、产品设计新理念：Snapchat模式和Tinder模式 　　Snapchat，一种在半熟人中非常流行的国外社交App。Snapchat里的每一张照片都有一个1~10秒的生命期，用户通过Snapchat将图片发给好友后，软件根据照片的预设时间自动销毁，如果对方试图截图的话，软件系统会自动告知用户。Snapchat的“阅后即焚”特点，满足以90、00后为代表的新一代网民对网络安全的需求，他们虽然钟情于分享，但更注重保护个人隐私。 　　Tinder,一种看脸交友的社交App，和现实中的男女在酒吧Hunting及其相似。用户每天会接收系统推荐的4个好友的照片，然后通过滑动屏幕来表示自己对其是否喜欢，向左为不喜欢，向右为喜欢。Tinder看似简单，却包含了产品设计中的三大理念：界面信息几乎零冗余，操作方式极其简化，目标定位特点突出。目前，Tinder模式在移动产品中被广泛运用。可以说Tinder模式是继SOLOMO理念后，给社交App甚至整个移动产品在体验设计上带来飞跃的又一理念。 　　4、功能松绑：专注型社交App 　　科技产品的生命周期中存在一个悖论：产品初创阶段，功能设计相对单一，用户迅速增加，产品声望不断上升;用户形成一定规模后，为寻求更大的上升空间，产品向综合化发展，结果用户不断下降，最终走向没落。产品功能的横向扩张很危险，有可能会自掘坟墓。这一悖论的受害者中不仅有凡客，还有曾经的Facebook。Snapchat 和WhatsApp出现后，Facebook 的照片上传和共享的市场占有率迅速下降，为扭转局面Facebook忍痛以190亿美元高价收购了WhatsApp。Instagram、WhatsApp、Snapchat被 Facebook 收购后仍然独立运营，同时Facebook把自身的信息功能松绑成单独的 IM 应用。新的应用更加专注特色，避免被市场趋同，功能拓展的方向不再是横向综合而是垂直丰富。Meeker 把这种现象称为“service as an App“，即服务为一个应用。 　　回归本质 　　——下一代社交App的必由之路 　　上班、下班，客户、老板，奔走、堵车，这是大部分奋斗在一线城市的年轻人一天的生活轨迹。快节奏、高负荷的职业生活把越来越多的人变成城市里的“孤岛”。疲惫的年轻人需要社交，因为“孤岛”需要心跳，一种产生于情感渴求而非职业分工的心跳，以此打发拥堵和忙碌过后的空虚孤寂，安放客居他乡的游子之心;谋生的社会成员需要社交，因为社交网络关系中的一切客体都可以作为主体的参考系，以社交关系中的客体为参照物，主体可以更加明晰自身在社会结构中的位置，从而进一步掌握社会运转规则，不断加深社会化。 　　正因如此，社交网络的存在是符合情理的，更是十分必要的。而App不过是移动互联网时代更符合人类交往、互动习惯而进化出的一种方式罢了，界面、操作永远是副手，而内容、价值才是社交App走向成功的真正主导。无论是下一代、二代、三代社交App，它的发展都要符合人类交友习惯和互动规律。看起来我们生活的时代倍显特殊，往往是因为我们置身其中，但也许退后几步就会风清月明，豁然开朗，因为有时候视力模糊是自己离目标物太近。成功的社交App，无论形式如何变化，版本几度升级，但它的本质却从未转移：社交App的工具性存在，不仅是为了满足社会人在组织活动中站稳脚跟的需要;更是一个活生生的自然人释放情感、寄托灵魂的空间。 　　诚然，任何时候一个聪明的人都不会把别人的成功哲学当做金科玉律，照抄照搬。因为，规律的存在总是有一定的限定条件的，即便“互联网女皇”的预测也不例外，用作参考的同时仍要保持一定的怀疑。但毕竟“站得高看得远”，了解互联网发展规律的人还需站在行业前端，因此Mary Meeker面前保持适度的谦逊还是十分必要的。 　　以社交本质、根源为立足点，站在那里去远眺Marry Meeker的互联网预言，或许结果会有所不同，或许就找到了下一代社交App的突围之路，因为根深的树才不会被轻易吹倒，根深的树才能枝繁叶茂，根深的树才能让土壤感受到它的真诚，才能被土壤珍惜。道理都是一样的，这大树不正是社交App的自然象征吗? 　　看到这里，不知你是否感受到笔者的心意，如果你是社交App产品经理，希望从别人那“捡到”一个现成的答案，那恐怕你要失望了，因为这世界上没有统一答案，就连上学时手里捧的权威教科书附录答案中不也写着“参考”二字吗?更何况是最为复杂的社会现实。但是，只有熟知结题逻辑的人才能求得答案，知道社交App的理念才能突出重围，因为无论形式怎样变化、技术如何革新，社交App的本质、逻辑都植根于“人”，回归社交本质，不忘产品初心，下一代社交App才会走得更为踏实、更为久远……