移动分析机构 Flurry 前些年针对普通美国人每天花在移动应用和网页上的时间进行了动态对比研究，结果显示人们花在移动应用上的时间在逐年上升，而花在浏览网页上的时间自2011年末开始出现下降，这说明移动互联网已经彻底改变了美国人的上网习惯。与此同时，这种趋势几乎在世界各地同步出现，并且正在改变人们社交、娱乐、学习以及工作的原有习惯。 　　在人们“喜新厌旧”的背后，我们看到的是信息传递对社会运行的重要性。正是由于人们对信息随时随地的需求，移动互联网才能取代PC互联网成为人们的新宠。面对这种改变，企业IT需要有所作为才能适应时代的发展。针对这个问题，本刊记者与Aruba Networks（以下简称“Aruba”）中国区总裁冯满亮先生曾有过深入交流。他认为，企业IT需要适应员工习惯的改变，所以Aruba面对的客户事实上已经发生改变：“过去我们的用户就是指企业，今天则需要广泛地接触个人用户，去了解、满足他们的需求。” 　　Aruba给这类人群取了两个名字，英文名为“Generation Mobile”，中文名为“Wi-Fi控”。然而，今天的移动网络不仅指Wi-Fi，还包括3G/4G通信网，所以中文名用“Wi-Fi”与英文“Mobile”相对应似乎并不准确。但是，当我们把目光聚焦企业市场时，3G/4G被自然地排除在外——可控、可靠、易管理是所有企业对网络架构的硬性要求。 　　对企业而言，如何给新族群命名不是关键，如何面对他们打破传统上网限制，通过智能移动设备和应用解决所有问题的习惯才是问题所在。3G/4G的普及或许可以满足人们对生活娱乐的需求，却无法满足企业管理的需求。冯满亮指出，这一族群将移动生活带入职场，迫使企业在迎接客户拜访以及满足员工工作需要时重新设计整个网络架构。 　　所以，在企业级市场Wi-Fi仍大有可为。 　　可是Wi-Fi又能有多大作为？在回答这个问题时，冯满亮将Aruba所做的事情比作一条高速公路，客户的“车”可以在上面高速前进，这里的每辆车分别代表客户的一个应用。目前，企业、高校、医院、商业场所都在Aruba的帮助下建了自己的“高速公路”。 　　联想：移动化和统一通信结合 联想集团的业务遍及全球160余个国家和地区，拥有24,000名员工。然而，办公地点和员工的广泛地域分布，给各部门和各市场区域间协调和同步带来挑战。因此，联想将统一通信提到议事日程和年度战略规划中，并将“PC+”确定为IT发展战略，重点推动平板电脑和智能办公手机在公司的使用。随着向移动化转型的诉求日益强烈，其现有的“有线网络为主、无线网络为辅”的部署方式已经无法满足日常办公和业务开展要求。 　　联想集团网络运营中心（NOC）高级经理张巍表示：“联想IT部门在规划统一通信的过程中，发现移动化和统一通信的结合能够有效提升员工的办公效率。同时，经过分析，全无线办公环境对于IT的运营成本有显著的节约。” 　　2014年，联想IT部门与Aruba协力在其办公区部署全球统一的无线网络。为了构建智能、安全、稳定、简单的全移动网络环境，Aruba提供了包括高性能无线AP/AC、接入交换机、Wi-Fi定位系统、综合网络管理系统AirWave在内的完整解决方案，在实际应用中取得了很好的效果：办公场所无线覆盖率提升逾30%，支持终端数量提升逾70%；降低搬迁成本，加快新办公室上线速度：新办公室网络部署时间缩短约80%，网络CAPEX下降70%；全面拓展统一通信潜力，提升办公灵活性，80%的联想员工在无线网络环境中使用微软Lync，67%的员工满意无线环境中的Lync语音效果；简化维护管理，提升网络安全保障：运维数量不变的情况下，管理和维护终端数量增长超60%。 　　Aruba的全移动网络解决方案帮助联想在开放的用户接入网络和更安全的IT体系架构之间实现了有效平衡。Aruba的方案可自动识别不同应用，对通信流划分优先级，确保用户在无线网络中的通信体验。借助Aruba智能分析模块，可对上网终端进行精细化分类，实现基于终端类型和应用的策略控制。作为流量枢纽，Aruba无线控制器具备自带的策略防火墙，可针对用户和设备类型有针对性地部署安全策略，支持全网统一的用户角色、入侵检测、自动拉黑、非授权设备识别与压制等功能。 　　Aruba智能无线射频、频谱分析等技术可在无人工干预的情况下实现对网络、终端和应用的自动优化。各类标准的API接口也为企业后期的BYOD应用、功能开发等提供便利。 　　万达：O2O打造智慧万达广场 作为大型零售业和面向公众企业的代表，万达广场伴随其商业版图不断扩张的是O2O领域的不断探索。按照万达的布局，到2015年全国将有近140家万达广场，年客流量或将超过20亿人次。 　　随着智能电子商务平台“万汇网”和手机应用“万汇”的上线，万达的O2O战略进一步落地，与商圈消费者体验的联系更加紧密。如何为消费者提供最佳的线上、线下综合购物体验，即万达广场实施O2O的关键——一个良好的移动网络接入体验是不可或缺的。万达力求将现有客流尽可能多地转化成会员，以达到在未来3-5年覆盖超过1亿会员的目标。O2O会员模式是让万达商圈深入消费者生活方式的核心方法，其真正的核心是大会员大数据。 　　冯满亮表示，商场的Wi-Fi网络不仅能满足顾客上网，还能了解顾客潜在的购物需求。他说：“Wi-Fi网络可以知道顾客在商城的走向，停留的位置，停留的时间；可以知道顾客浏览、查询哪一类商品。进而可以向顾客实时推送实体店面的信息，或推荐电商渠道。在整个过程中顾客的行为没有改变，但通过Wi-Fi网络的定位和行为分析精准地提供导购信息，提升顾客的购物体验。” 　　作为万达O2O战略重要的IT基础设施，Aruba移动网络解决方案成为O2O线上流量的重要入口，也是万达会员发展的重要利器。 　　万达广场代表了现代商业地产的典型应用环境：不同的广场、广场内不同区域、不同的应用场景，需要有针对性的方案设计。例如，对于万达广场步行街中庭区域，由于经常有各种商业活动，就需要提供高密度的用户接入；步行街需要的是很好的定位精度，准确即时的进出店监测，这些都要求领先的产品技术支撑和专业严密的方案设计。 　　Aruba的移动网络解决方案在本案例中强调的是高密度覆盖和定位精度。 　　Aruba的智能接入方案支持并发在线约4000用户、单AP理论峰值逾100接入用户。Aruba的WiFi定位系统，在万达步行街提供3-5m的定位精度，定位跟随性、进出店检测准确性与延迟满足实际应用需求。作为万达智慧商业的重要组成部分，该方案为万达广场室内定位、导航、AR扫广场（商铺导航）、人流统计与分析等LBS应用奠定基础，引导用户更详尽地了解并使用商家的各种服务。基于Aruba的全移动网络，商家可以开展更有针对性、更个性化的O2O商业服务，消费者可获得个性化商品与服务推荐、室内导航服务、基于地理位置的导购信息等。 　　管理如此庞大的网络并不容易。Aruba无线综合管理系统AirWave为IT管理员提供详细的设备和用户报表，通过一个集中、直观的用户界面可以实时查看设备、用户的实时状态和历史数据，主要包括：无线网络流量、并发用户、AP连接的用户数量，无线工作模式，用户的登录账号、IP地址、MAC地址，终端操作系统，网卡型号，信号强度，位置信息， AP和终端的流量统计，终端漫游记录，AP和用户的故障记录，用户的登录和离线时间记录等。管理员可以通过“一键搜索”快速查找用户或设备的状态，帮助排查故障。 　　结束语 这两个案例只是移动互联时代的Wi-Fi发展前景的两个缩影，人们工作和购物习惯的改变给企业和商家提出挑战，企业和商家应需而动通过Wi-Fi的建设提升效率和体验。在其他行业，例如医疗、教育、能源、会展、广电等领域，Wi-Fi的潜能也在进一步发掘之中。