年“青”人的第一款手机
消费者购买手机首先是建立在对价格的承受能力上。从商业原则上来看,要么服务金字塔的高端,要么服务大众用户。而在卢博眼里,互联网的浪潮已经席卷而来,赶上了这个浪潮的刚好是80后和90后们,他们是未来社会的脊梁。身为80后的卢博也希望为众多的80后和90后们创造价值,并帮助他们实现自己的价值。至于如何来实现这一愿景,卢博和他的团队聚焦到了这些人的第一款手机上面。
对于刚开始工作的上班族,以及还在求学阶段的学生们,选择自己的第一个手机时总是谨小慎微的。在调查了很多80后和90后攒钱买到的第一款手机的体验之后,卢博和他的团队得到的数据显示,这些人买的手机大多数是千元机,而对于体验也是毁誉参半。虽然目前市场上的千元机很多,但是在卢博亲身购买和使用多款主流千元机后,也发现主流的高配千元机,要么是饥渴式营销根本买不到,要么是黄牛党当道购买需要加钱,有些甚至要加好几百。
“千元机我没买到不舒服,加钱买到的我也不舒服,相信其他人也一样”,在深入研究之后,卢博觉得,真正千元机市场实际上还没有饱和,也因此应该多出现几个品牌去切入千元机市场,让顾客能多几种选择。“这是我的初心,只是想为刚工作的人们、学生们多一个选择。他们赚钱攒钱不易,多一个选择总比没有选择强。”
于是,卢博为这类用户出发,从千元机的实际体验入手,立志打造出一款让所有消费者看到这款手机时能够发出“哇”的一声赞叹的手机,故此取名为小哇手机,并以打造“年‘青’人的第一款手机”作为小哇手机的使命。而之所以用“青”而不是“轻”,在卢博看来,“年青”注重的是心态,而不是年龄。小哇的主色调也选用了象征青春活力的橙色。“真正代表年轻人呼喊的声音太少了,我希望让小哇手机真正为年轻人代言。小哇要做的是给消费者创造价值,给那些刚工作的人,以及大学生们更多的选择。”
但是消费者对性价比的热情已经彻底被点燃,千元机市场性价比的厮杀也已接近白热化,小哇手机如何在性价比大战中脱颖而出是个难题。卢博认为,性价比在人们内心里总是存在着矛盾:“消费者注重价格是天经地义的事,但是往往优质的东西低价买不到,所以每个人都认同‘便宜没好货,好货不便宜’,但每个人心里又都有一个用最少的钱买最好的东西这样一个情结。”这在卢博眼里就是脱颖而出的机会。
“虽然我和很多友商的出发点不同,但是我们都是要做一款好的手机给消费者。小哇手机没有情怀,也没有品牌基础走高端,我们走的是价格上亲民和良心价的定位,但在品质上绝无半点的妥协,这是我们整合出来的价值,所有人看似赔钱的事,我可以来做。我是在‘为自己而活’,以让消费者多一个选择为初心,那么小哇的目标就是打造手机性价比之王,也让每一个买我们手机的人都真的能从‘为自己而活’的使命中找到共鸣的价值。”
“我们要做的就是推出一款价格亲民,但具有极高品质的手机,是否赔钱是我的事情,消费者拥有好的体验就行。我们不谈情怀,我们只谈价值。我并不是需要去打败其他品牌,我只是不忘初心,真正地做好自己。”
问及小哇手机的商业模式,卢博表示:“商业模式是我们的核心竞争力,手机只是一部分,我们注重的是手机这个平台的链接,给消费者带来的价值。当我们的品质、品牌做好,让人们对我们的品质、品牌得到认同后,我们也就可以实现我们的价值。”
青春不死,小哇手机与你一起地老天荒
“硬件+软件+O2O2O”,这是小哇手机的商业模式,也是小哇手机的核心竞争力。
硬件,就是小哇手机本身。卢博认为,未来的手机硬件市场将变得两极化:一极是往高端、品格、个性化方向发展;另一极是价格将逐渐降低,甚至逐渐归零。小哇手机走的路线是后者。“我们不注重手机硬件本身是否赚钱,我们注重的是今后购买和使用小哇手机的这一部分粉丝在以后的延展和合作,让手机用户成为软件社群关系的点。”
软件,则是以小哇团队自己研发的一款介于熟人和陌生人之间泛关系的社交软件“嗨聊”为核心。卢博介绍道:“嗨聊经过一段时间发展,已经有了PC端、安卓端和苹果端。目前汇聚了数百万用户,它的DNA就两条,一是聊天,二是赚钱。聊天的定位是在有聊天诉求的前提下能随时找到想聊天的人。赚钱则体现在用户每使用嗨聊一天,可获得等同于人民币一元钱的虚拟币的奖励,用户可以用虚拟币抵用人民币到嗨聊的线上‘嗨精品商城’里面购物。”
O2O2O,则是小哇将要打造的从线上推广到线下体验再到线上消费的垂直商城。目前小哇已经在15个城市成立了分公司,这些布局的点不仅仅是手机服务点,也是嗨聊的垂直商城。这个垂直商城,将采用链状的模式,商户将商品放到线上的嗨精品商城时,也会放到线下的实体商城,商户只和商城有关系,商品的质量由商城来检验和认证。而顾客在购买了商品之后,出现了一切问题,只需要来找商城解决,由商城承担所有责任,不需要通过平台来找提供商品的商户,这样就提供了比常见的网店平台更可靠的服务和体验。小哇试图在自身搭建的平台上,让更多想去创业的人少走弯路,实现真正的价值回归。
“我所想要去打造的是所有合作方的共赢。站在这个位置上,我要对得起时代赋予我的责任。这个责任就是在我有能力的时候,帮助更多的人来实现价值。”同时,卢博也表示,“我一直相信‘财聚人散,财散人聚’这句话,每个人都没有对钱的所有权,只有使用权,钱最终还是要回到社会,汇聚到用户身上。”
相比金钱财富的积累,卢博更看重精神财富的增长。对于自己的团队,卢博也是如此。“我和投资人有言在先,我要成为第一个让自己员工不用当房奴的老板。我相信对人的投资是最大的公司财富,不要让员工背负着压力,而要让员工用一种幸福感来实现价值。我已经预留了足量的房子给我的员工,无论是高管还是保洁阿姨,凡是符合条件者每人一套。我现在要做的是凭着我的努力让我的员工过上好日子,同时能让用我产品的人感受到一种价值——为自己而活。我更希望今后通过小哇手机与嗨聊的发力,能从广大的用户当中找到一批志同道合的青年,帮助其创业与发展,让其少走弯路。这就是责任的担当,这就是一种精神财富。”
问及做这一切的信心,卢博表示:“我的信心建立在我依然活着,我依然在向前走,我依然能通过我产业的支撑,将尽量大的责任自己担上,去尝试“冒险”与“疯狂”。人生就是要不断地尝试,最起码我得到了一个尝试的机会。我可以不做这个,活得很滋润,但是我不想这样子,我活着的价值就是帮助更多人实现他们的价值。”
“我们不能控制用户的评价,我们只是尽量做到最好,都说酒香不怕巷子深,我也认为好产品自己会说话。如果在出品时我们自己都不满意,我会把手机直接砸了,投资的几千万我可以不要。百二秦关终属楚,三千越甲可吞吴,我们有这种破釜沉舟的霸气从血雨腥风的手机市场杀出一条血路。我不怕失败,所以我一定要试试。”
最后问及对未来投入市场的预期,卢博坦然道:“我只是做好我想做的,用心承载周遭的一切,其余的,只有天知道。”
后记人活在世,其实就是活在无所不在的与其他人的关系里。为自己而活,就是为与自己有关系的每个人而活。卢博在自己的微博中置顶了一段话:“被世俗包裹着的青春,难道只能从内心呐喊:‘这不是我想要的生活’?我要活!为了自己,不但要活得精彩,更要活得漂亮!”这是卢博自己,也是替小哇手机的用户发出呼喊。而实际上,卢博和小哇团队所做的,不仅仅是在为自己而活,也是在为所有用户而活。