社区进化的方向
2009-08-18
eNet&Ciweek
本期的主题是《社区进化》。人们可以从中看到当下社区、论坛、SNS网站的社区众生相,还可以根据网民需求、商家盈利的线索,看到社区进化的轨迹。至于未来的社区将向何处去,仁者见仁,智者见智,我也想谈谈我的看法。
2009年8月4日,千橡集团发布消息,将旗下校内网更名为人人网。有人说这是一个昏招。是不是昏招,要看它的发展,现在下结论太早。不过我倒是很认同人人网这个名字。
人人网,恰恰就是社区进化的一个关键方向。我这里说的不是renren.com这个网站,而是说属于人人的网络。“人人”在我的字典里,是相对于“人民”而言的。我认为“为人民服务”,将升级为“为人人服务”。意思是说,满足完共同要求的服务之后,下一个方向是提供个性化的服务。
对于我来说,这种区分是由小时候与售货员吵架引发的。当年有位售货员服务态度不好,我用“为人民服务”的语录批评她,谁知她早有准备,反击我说:“我只为人民服务,不为你服务。”她居然可以把人民与人人区分对待。我只是人民中的一个人,她可以不为我这个具体的人服务,而为一个抽象的人民服务。我以后学得越多,越惊叹这位售货员的政策水平。在那个年代,她或许并没有错,人民代表的是根本的、长远的我,人人代表的是具体的、当下的我。她懂得用那个我来反对这个我。
然而从孙志刚事件起,人人的力量回来了。人们借助“以人为本”,把关心的焦点,从抽象的人民转向具体的人。没有什么比社区网络更关注人人的了。
互联网加强了人人的力量,用埃克哈特·托利的说法,就是“当下的力量”。为人人服务自然也就成为社区进化的方向。无论什么样的社区网,出不出昏着,主要取决于是否能把握“当下的力量”。
开心网,是社区进化的另一个方向。同样,我这里说的不是kaixin.com这个网站,而是说让人快乐的网络。开心网代表着另外的一种力量,我称之为“无聊的力量”。如果说“当下”是指形式,那么“无聊”就是指内容。无聊是指对一元化的中心无意义,但对多元化的节点有意义。无聊的力量就是指对抽象的人无意义,但对具体的人有意义。因此无聊的力量就是人人的力量。
开心网之类出来后,我的第一反应就是,我们怎么没想到这些无聊法呢?原来,还可以在网上把好朋友当奴隶养,偷他的菜……难怪《当下的力量》第一章就叫“你不等于你的大脑”。
不过又有些迂腐的人,不断嘀咕说,我们怎么能恢复奴隶制,而且还教人偷窃……我担心这样的人误入幼儿园,见到玩具手枪真会打110报警。
快乐的网络将来也许都会有这样的特征:它能利用比真实更加真实的虚假,拨动人心中最具体、最不虚假的那一根心弦。
也许我们最终会发现,未来的社区,众声喧哗,但人人都觉得那里的服务只属于自己。那就是人人开心时刻的到来。